Senior Service Desk Medewerker (vast)

Functie

Senior Service Desk Medewerker (met mogelijkheid om door te groeien tot project manager)

Team:

• 1 IT manager
• 1 PM
• 4 medewerkers

Technische scope:

• Sterke technische kennis (zeker basiskennis network en systeembeheer)
• Microsoft365 omgeving
• Exchange
• Intune
• Binnenkort ook een nieuw ERP-pakket
• Algemeen een goede kennis van Azure en Microsoft producten
• NL-talig met een goede kennis van het Frans (moet op afstand support kunnen geven in het Frans)

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is met 7.000 medewerkers en 70 sites, verspreid over België, sinds jaar en dag een gevestigde waarde binnen de wereld van seniorenzorg.

Zij maken deel uit van een grote internationale groep, vertegenwoordigd in 4 Europese landen.

Voor hun site in Mechelen zoeken ze momenteel een ervaren support engineer medewerker, waar je het aanspreekpunt bent voor alle IT-gerelateerde vragen. Het IT-team bestaat uit 6 personen.

Jouw profiel

Wie past er in het team?

• Echte teamplayers (moeten collegiaal zijn, inspringen voor elkaar)
• Stressbestendig
• Communicatief
• Open en eerlijk
• Kennis netwerk en systeembeheer
• Ervaring met Microsoft 365
• NL + goede kennis Frans

• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
• Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)

Aanbod

Je komt bij onze klant terecht in een groot bedrijf met een vlakke structuur.

• Contract van onbepaalde duur 38u/week
• Aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Firmawagen met tankkaart.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Aangename werkomgeving waar de mens centraal staat.